老周的tp官网，被客户一句话点醒

老周把手机推到我面前时，屏幕上还停着客户发来的消息，“你们tp官网的产品页。参数怎么缺了两项”他做了八年外贸呢？第一次被客户问得接不上话。那天下午我们在展馆外的塑料椅上坐了很久，他反复刷新页面，嘴里念叨的，“这网站当初花了钱，怎么很重要时候掉链子”其实我早提醒过他呢？去年帮他整理资料，tp官网的产品图拍得挺亮。规格表却像被狗啃过，型号、承重、交期各缺一块。

加载更慢，手机端转圈转到人想关页面的。老周当时摆摆手，“客户主要看邮件，官网就是个门面”我没争，只记下一个细节了，他每次给客户发链接，都要补一句“具体参数我微信发你”。展会第二天，那位客户又来了。

没找老周要微信，直接打开手机，点进官网产品页。指着一处空白问了，“这里为什么没写”老周脸一下红了呢？他后来跟我说，那一刻才明白，客户不是不信任他这个人，是官网把该说的话咽回去了。回酒店路上他列了张单子，补参数、压缩图片、把售后入口挪到首屏。一个月后，老周把改好的页面发我。加载快了，产品页多了实拍视频，底部还挂着一行“常见问题”了。他说询盘没立刻暴涨，客户开始主动提具体型号，不再绕弯子的。

上周他发来一张截图，那位展会上遇到的客户下了试单，备注栏写着。“官网看得明白”老周回了个笑脸，没多说。我见过工厂把官网当电子名片。发出去就算完成任务。

可名片没人接，和废纸没两样。老周这次修补的不只是页面，是客户点开链接后那几秒钟的耐心吧？官网这东西。平时不响，很重要时候替你说话。